一位老太太总抱怨附近杂货铺卖酱油的小老板态度不好，像谁欠了她钱似的。后来，邻居之间聊天，老太太得知了小老板的情况：丈夫有外遇，同她离了婚；老母亲瘫痪在床；刚上学的女儿又常生病；每月只能靠杂货铺的微薄收入维持生活，也难怪她一天到晚愁眉不展。
老太太从此再不计较她的态度了，甚至还想帮她一把，为她做些力所能及的事。
在公共场所遇到不顺心的事，实在不值得生气。素不相识的人冒犯你肯定是别有原因的，不知哪一种烦心事使他这一天情绪恶劣，行为失控，正巧让你赶上了。只要不是侮辱了人格，我们就应宽大为怀，不以为意。总之，不能与这位与你原本无仇无怨的人瞪着眼睛较劲。跟萍水相逢的陌路人较真，实在不是聪明人做的事。对方的触犯从某种程度上是发泄和转嫁痛苦，虽说我们没有分摊他痛苦的义务，但客观上的确帮助了他，无形之中做了件善事。这样一想，也就原谅他了。
清官难断家务事，在家里更不要较真，否则你就愚不可及。假若你在家里还跟在社会上一样认真、一样循规蹈矩，每说一句话、做一件事还要考虑对错、妥否，顾忌影响、后果，掂量再三，那不仅可笑，也太累了。所以，处理家庭琐事要采取“绥靖”政策，安抚为主，大事化小，小事化了，和稀泥，当个笑口常开的和事佬。