从众成交法就是利用顾客的这种从众心理。通过顾客之间的影响力,给顾客施加无形的社会心理压力,进而促成交易。但是,使用这种方法时事件应该真实,数据必须准确,切忌凭空捏造,欺骗消费者。否则,不仅不会顺利促成交易,反而会影响企业形象,从而对企业整个销售工作产生不利影响。
一语搞定陌生人
顾客可能不相信推销员,也可能不相信自己,但是他们却把别人的消费作为自己消费的参照。
§8.找到认同感
“同体效应”在人际交往中是普遍存在的,它可以使我们在最短的时间内取得对方的认同感,从而更好地实现我们与之交往的预期。我们常说某某人有亲和力、有感染力,实际上指的就是这个人很会运用“自己人效应”与人相处。很多人之所以交际效果欠佳,和不懂得“同体效应”的影响有关系。
人与人之间需要一种认同感。这种认同感不一定是赞美的话语,但却是一种心灵上的默契。和有认同感的人交流,心情会感觉舒畅,会很自然地想和对方做朋友。一般来说,在一个陌生的环境中,首先能获得你的好感的,必然是与你有共同点的人,比如,与你有共同爱好的人、与你有相同出生地的人、与你有相同的生活习惯的人、与你有相同经历的人,等等。因为我们经常会无意识地把这些人看成“自己人”,而提高对他们的信任度。这在心理学上叫做同体效应,也称自己人效应,是指个人把他人归于与自己同一类型,是知心朋友。每个人对“自己人”的话更信赖,更易于接受。