当然，比尔·盖茨的苦心经营和充分信任换来的并不是员工们的碌碌无为，而是非常良好的效果。因为员工们有了足够的空间去发展自己的才能，追求自己的梦想。微软公司注重员工们的独立，但并不是放任自由。微软公司的企业文化强调“为结果、承诺和质量负责”。每个员工在工作中都应制定切实可行的目标，并为该目标负责，如果达到目标，就可以接受公司的褒奖，如果没能完成目标，就应当接受相应的惩罚。在微软，员工在开发产品上都有一种永不知足的精神，他们总是觉得产品还有可改进的地方，不能只满足于“足够好”，而必须达到“非常好”，这也是微软能始终保持成功的原因之一。
同时，比尔·盖茨还注重让员工参与管理，及时倾听一线员工的声音，使得企业一线的员工也能在微软的生产经营活动中提出意见，避免了由于决策的高度集权而造成对市场反应的迟钝。有了最先了解市场变化的一线员工的积极参与，即使在过度饱和的市场上，微软也能迅速做出反应。
当公司有重大的策略调整和重要事件发生时，比尔·盖茨和鲍尔默除了征求高级经理的意见外，还会通过电子邮件来和全体员工沟通，他们在总部举行的相关会议也会在网上直播，全球的员工可以通过这种方式参与和沟通。在这个过程中，微软的员工可以通过电子邮件或者网上会议的形式找到真正“主人翁”的感觉。所有与这些重大事件有关的人员，不论其职务高低，都会被列在电子邮件名单上，大家可以充分地发表自己的意见，即使没见过面，也相互知道各人的观点。如果有原因不能出席会议，也可以事先或会后以电子邮件的方式将自己的观点和决定通知大家，这样使得决策的程序加快，同时也可避免因会议的地点和规模对人员的限制，使得不同级别的人可以自由地、真实地发表自己的意见。