你的魅力就在于能够让别人对你产生信任,让他释解自己的防御心理。如果一名汽车推销员来拜访你时,你一定会首先想到:“这家伙又来向我推销汽车了。”并且,纵使他说得再动听,你心里也会有自己的一道防线,这是很正常的防御心理,就看你如何去打开别人的心扉了。
麦考比先生拥有一部老车,这部老车已经不能再使用了。于是,便有许多推销员来推销汽车,使他感到不胜其烦,自然造成他重重的防御心理。只要推销员一上门,他就会想:这些家伙又来了,我绝对不会上他们的当。
由于这些人为了推销他们自己的车,不是说:“你这部老爷车早已破旧不堪,实在有失您的身份。”就是说:“您已经换过太多的零件,还不如将这些费用购置一部新车更划算。”
这些话多么不堪入耳啊,所以麦考比先生心中十分反感。
有一天,汽车推销员约翰来到了这里,麦考比的直觉反应就是:这家伙一定是来推销汽车的,我绝不上他的当。
可是,约翰一看见他便说:“你这部车,看来还能用上一年半载的,现在就换车的话,也太可惜了,我看还是过一阵子吧!”说着便递了张名片给他,径自离去。
听他这么一说,麦考比先生顿时感到自己的整个防御心理崩溃了。接着,他马上给那位推销员拨通了电话。
不难想象,约翰成功地推销出去了一部车。他的成功之处,就在于欲进反退,让对方放松防线。这其实是个迂回的说服术。