对巨大的工作压力、超强的精神负荷，早期那些耀武扬威的部门领导，尤其是天高皇帝远的代表处代表、地区部干部们怨念。新老员工之间的收入差距，基层与领导干部之间在权力分配上的心理落差，这些都是在短时间内无法弥合的内部矛盾。华为的高层们虽然对这些业已存在的矛盾洞若观火，但是问题的解决并非一蹴而就，而有些问题在特定的历史阶段，作为具有华为特色的管理方略中的一环，还可能长期存在。如果片面地马上否认或者纠正这些问题，则很有可能在泼水的同时，把水里的自家孩子也一起倒掉。
既然承认了华为人的怨念存在，并且还可能长期存在，那么问题的解决方案也就呼之欲出了。大部分华为人的真正问题，无非是在业务之余，他们的灵魂无处安放。那么索性就找个地方，来安放那些四处游走的惴惴的灵魂。于是，华为内部高调建设了自己的华为论坛——心声社区。不用看别的，光看名字就知道用途了。
华为管理层需要做的，就是精心打造这个内部论坛，用这个内部论坛引流，让那些长期活跃在天涯社区华为专区的吐槽者或者写手回流到华为内部。这些人往往能够掌握来自华为内部的大量鲜活信息，甚至猛料，乃至秘闻。这些人一旦开始将自己的主要活动区域进行迁移，剩下的不管是来自华为内部还是外部的纯看客们，也就顺理成章地作鸟兽散了。