(2)质量管理创新必须做到“环环相扣”。在公司质量管理体系的创新过程中,必须要建立质量目标和质量管理规则方法,确定过程及过程的相互关系和作用,明确职责和资源需求,防止不合格,寻找改进机会,确立改进方向,建立良好的结果监控评价机制,以期让公司质量管理体系创新取得不错的成就。
(3)持续改进。公司质量管理体系创新绝不是一朝一夕就能够完成的,也更不是一个可以一劳永逸的事情,而是需要持续去改进的过程。因此,公司就应该把质量管理体系创新当做是一个永恒的目标。
【创新精髓】 美国质量管理专家克劳斯比说:“很多人说所有的质量问题都是工人造成的,尤其是在生产领域。可事实上我想说,工人比经理制造的麻烦要少得多。”实际上,在公司质量管理体系创新的过程中,公司老板们一定要发挥好自己的领导作用,千万不要因为自己的原因而为公司质量管理体系创新带来不必要的麻烦。