“以客户为中心”，一直都是华为公司的基本出发点。从创立伊始到后来的华为产品遍布全球，任正非为华为提出的这一基本出发点从来不曾改变，同时这也是让华为走得更稳健、更长远的一个关键因素所在。
4.3 C&C08的艰难问世
HJD48空分用户交换机让华为尝到了自主研发的甜头，而JK1000局用机的惨败又给了华为当头一击。这一成一败，对于华为来说简直就是冰火两重天。
在1992年以前，大型局用与用户交换机市场都被国外的电信巨头和它们在国内的合资厂商所把持，国内厂商仅在一些小型模拟局用和用户交换机市场上占有部分份额。如此广阔的交换机市场空间，也吸引着众多厂家和科研机构，大家都想快速提升自己的技术水平，以期挺进大容量的数字程控交换机市场。华为如果不能马上推出数字程控交换机，可能很快就会被其他企业抢占了市场。
1992年也是房地产和股票大热的一年，有人建议任正非将钱投入房地产业，利润肯定很快翻番，但任正非拒绝了这一提议，而是破釜沉舟般地将全部的财力和人力都投入了数字程控交换机的研发中。