同时,他们还推测出大概的案情:当绑架者看见莎丽独自一人坐在车中时,他便趁机将其掳走。如果当时有汽车经过的话,凶手可能就不敢那么做了。
随后,FBI特工介入了这起案件的调查,FBI心理画像专家约翰·道格拉斯也闻讯赶来。他们先在莎丽的家中安装了监听设备,期待绑匪再次打来电话,然后收集新的线索。
不久,莎丽的家人收到了一封莎丽写给他们的信件,共有两页,左侧页边自上而下用大写字母写着“上帝是爱”。随后,警方将这封信送到实验室做纸张和指纹分析。当道格拉斯看到这封信的内容后认定,这起绑架案已经演变成了谋杀案。但史密斯一家却由于虔诚的信仰,依然相信莎丽还活着。
6月3日下午,绑匪再次打来了电话,问他们信是否收到,是不是该相信他了?接电话的是莎丽的母亲希尔达,她声称要听到莎丽的声音,才能相信他。绑匪阴森森地说,再过两三天就知道了。
当天晚上,绑匪再次打来电话,暗示莎丽家人他很快就会放了莎丽,但他语气阴森地说,莎丽已成为他身体中的一部分,不管是在肉体上,还是精神和心灵上都与他融为了一体。
听了电话录音后,道格拉斯推断,莎丽已经遇害了,凶手是在欺瞒史密斯一家。通过追查,他们查到了绑匪所使用的电话是莎丽家附近的公用电话。为了及时查到电话来源,通话时间必须维持15分钟以上,但对于处于惊恐和悲伤中的莎丽家人来说,他们无法拖延这么久。