如果坦率而愚直地评估一个人, 即使评估得不偏颇, 也会伤害当事人心目中的自我形象。无论是上司、同事或部属, 都不愿意将真实的自己暴露在别人面前: 因为, 任何人都有一种信念, 认为自己比他人优越。身为主管的人可能会有如下的自我形象———我待人亲切又体贴; 我的薪资所得虽然不多, 但这并不代表我的能力不好; 我在所属的部门, 担任重要的职务, 贡献较大, 使公司的业务蒸蒸日上, 收到许多订单, 这都是我个人的魅力所致, 我的部属也因此受惠, 而能保住这份工作。
但是, 在一个诚实又愚直的部属眼里, 这位主管的形象就不是这样了。在他的心里可是这么想———我的主管好像还不知道, 公司里有一面照妖镜, 任何事物在这镜子前一晃, 就原形毕露。以这位主管来说, 在找到10 亿美元的市场前, 他不是被逼得一连三次改变销售计划吗? 还有, 由于他的贪杯酗酒和无礼的行为, 不知道失去了多少交易机会, 否则, 收到的订单也不只目前这个数字……每个人都有自我形象, 且在心中以最高的诚意供奉着这个形象。