每当要落实某个重要的理念或策略时，韦尔奇就会总结一些关键语，这些关键语会出现在各种地方——韦尔奇每年的致股东函里；他对通用董事会的演讲中；他和财务分析师的谈话中，等等。除了这些关键语随处可见，韦尔奇后来还把通用公司的价值观，即把工作落实到位，写在通用员工随身携带的小卡片上。通用的价值观对韦尔奇是那么重要，所以他把它写下来，并发给通用上上下下所有的员工。
但在员工人手一卡之前，韦尔奇认为必须先达成共识，找出员工必须培养的核心价值观——对目标落实到位。韦尔奇说：“在通用公司里，没有哪一个人在他们的皮夹、皮包里没带着价值指南备忘卡。它代表了一切，是我们生存的依据。我们送走那些没有价值观念的人，即使他们过去有着不错的成绩。”按照韦尔奇的要求，管理者不仅有责任去洞悉远景蓝图，而且有责任将目标深入到执行的每一位员工心中，并带领员工将其落实到位。正如通用医用系统事业部主管杰弗里·艾梅尔特所指出的：“如果一位领导者想推动变革，他或她应必须全身心地投入。”
2落实不到位问题的根源
马克是一家中等规模企业的副总经理。这家公司曾经是行业里的知名企业，但最近几年效益大幅滑坡，公司陷入困境。马克已在这家公司服务了十来年，他从一名普通的业务员干起，一路升到了主管销售的副总经理。这期间，看着企业的衰败，他心里很着急，有不少人“跳槽”走了，也有更好的公司高薪邀他加盟，但他选择了留下。因为他认为自己热爱并熟悉这家公司，一旦有机会，自己定能找到良方扭转乾坤。所以当面对种种问题时，他没有像其他人那样一味地抱怨，而是给予认真的关注和思考，并默默思索解决的办法。