英国有位作家曾说：“身体上的伤口，很快便能痊愈，但是失言所带来的伤害后果，却足以让人记恨一辈子。”每个人都有自尊心和虚荣感，没人能够忘记别人对自己的伤害，即使那人不是有意的。
说到这里，我想起一位在小学当老师的亲戚。她是一位非常认真负责的小学班主任，也非常上进，工作之后，每次见到她，她提到最多的话题就是与家长沟通的艰辛。
大家知道，小学的孩子小，自控能力差，经常会出现这样那样的问题。作为班主任，我这位亲戚又特别负责，不愿意放弃任何一个孩子，因此她经常要跟那些有问题的孩子家长去沟通。
这时候问题就来了，如今工作生活节奏快，很多家长本身也挺忙的，再听到老师打电话说孩子的学习有问题，顿时就气不打一处来。就算这气不是对着老师的，有时候也难免带入情绪，因此我这位亲戚就时常被家长呛声，这样一来，两头受气，那滋味儿别提多难受了。