请自己确认一下吧。
比起行动，更要重视反馈
和员工进行沟通的方法，大致分成两种。
一种是上司积极进行的“行动”。另一种是员工向上司进行报告、联络和讨论等时候，上司的“反馈”。
从领导力和员工培养的层面来说，我们更要将重心放在“反馈”上。
有不少员工会向上司学习。如下达指令的方法、汇报能力、交涉能力、说明能力、传达能力、指导能力等。对培养技能不足的员工来说，这些行动上的技能是奏效的，但对工作热情低下的、只会等待指示的员工来说，却不太有效。
因为不管上司进行多少说明和劝导，工作热情低下的员工的反应都不大。对这些工作热情低下的员工来说，比起“行动”，改变上司的“反馈”会更加有效。
当员工汇报工作的时候，上司的应对方式可能会影响和员工之间的信赖关系。
积极的应对方式会让员工觉得“上司确实了解我”；也可能会提升员工的工作热情，让员工感到“之前下决心提议，真是太好了”。相反，如果让员工觉得“就算给上司提议他也不听”“和上司商量也没用”，那上司的应对方式就可能让员工的工作热情下降。