假如你希望别人喜欢你，就要掌握其中的诀窍：了解对方的兴趣，聊他所喜欢的话题。很多拜访过罗斯福的人都为他的博学所惊叹。不管你是个小牛仔、政治家或外交官，他都能聊聊你的特长。道理很简单，当罗斯福了解访客的特殊兴趣后，会展开这方面的话题。因为罗斯福明白，抓住人心的最佳方法就是聊对方所感兴趣的事情。
对某件事感兴趣就是关注，关注带有感情就成了关切。当然，对他人的关切应该以诚挚为前提，诚挚的关切最能撼动人心。关切是条双向道，对施与者和接受者都有益。
马汀·金斯柏曾谈起，在他10岁时，一位陌生人的关切深深地影响了他的一生。
那天正好是感恩节，金斯柏住在一家市立医院，第二天要动一个手术。他爸爸已经去世，他跟妈妈住在一个小公寓里，靠社会福利金生活，而那天妈妈刚好无法去医院。
一整天，他都被被寂寞、失望、恐惧的感觉所压倒。他明白妈妈正在家里为自己担心，而且是孤孤单单的一个人，没有人陪她吃饭，她也没钱吃一顿感恩节晚餐。