运用微笑和目光
微笑可以体现一个人的涵养。对听众来说，微笑的讲话者更让人感到亲切。当然，如果你在讲话时，目光是坚定而充满自信的，则更能为自己加分。为此，你需要在平时多做训练，比如和别人说话时眼睛要看着对方说话。
怎样能心平气和地接受批评呢
成熟的人，会把批评当成垫脚石，帮助自己不断进步，成为更厉害的人。
职场上，每个人都喜欢被赞美，因为赞美是对一个人能力素质的肯定，是一个人积极上进的动力。相反，没人喜欢受到批评，因为被批评往往意味着他人对自己某个方面的否定，同时也会让被批评者产生自我怀疑，甚至消极心理。对很多人来说，遭到批评是一件令人厌烦、令人恐惧的事情。
很多时候，当我们受到批评时，第一反应往往是质问自己：“我到底做错了什么？为什么要经受这样的指责和伤害？”这其实是自尊心在作怪。接着，我们很可能会把别人的批评当成个人恩怨，总觉得别人是故意针对我们，故意找我们的碴儿。