“我不愿想它。”
“也许这就是为什么这里的冰会不用花钱，但花了钱了的冰比不花钱的冰有大的好处。”
“对不起，我突然感觉不大舒服，也许吃凉的太多。”
“是的，请问您如何对冰消毒呢？”
“煮沸吧，我想。”
“是的，先生。煮过以后您又能剩下什么呢？”
“水。”
“将冰块煮沸，冷却成水，再冻成冰块，这样是在浪费您自己的时间。假如您愿意接受我们的服务，今天晚上您的家人就能享受到干净、卫生又富有口味的北极冰饮料。而且身体不会有任何不适的状况。噢，对了，我很想知道您那位清除鱼内脏的邻居，是否也乐意享受北极冰饮料带来的好处呢？”
“您这种冰饮料的价格是怎样的？”
汤姆?霍普金斯就要成交了！
整个过程中，爱斯基摩人从最初的排斥、怀疑，到最后的认同、接受，发生了一系列复杂的心理变化。看了上面的案例，你就会明白：销售商品的过程，就如同你向对方求爱的过程，当然，不是每一个人的第一次求爱就会获得成功的！所以，每一个业务销售的新手们也会有这么一个通病，那就是在刚开始销售你的产品的时候，都只往好处去想，满怀憧憬，总是欢喜幻想着与顾客第一次见面就可能达成共识，然后卖出你的产品，签下订单。可是实际上，却并非如此，如果你没有做好充分的心理准备，那么一旦遭到顾客的拒绝，你心里的打击也就越大，也许会更加地难以忍受。所以，有效说服客户十分关键，而有效的前提就是抢得先机，先发制人，知己知彼，方能百战不殆”也！