10.内心柔和平静的人,说话极富亲和力。
人生就如同一场游戏,观察在这个游戏中占有很重要的地位,只有学观察,会观察,用观察,才能真正掌握观察,这种观察虽然不能掌握人生的命运,但也能让你人生的路上步步精彩,学会察言观色,你的人生也许就可以因此而改变。
一语搞定陌生人
察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。
§4.通过行动搞定陌生人
当你面对一个自己素不相识的人时,不管这个人是什么人,不管这个人话说得多么地好听,哪怕是舌灿莲花,你都不要被他的话蒙蔽了自己的思维,要懂得通过他的行动来看透他的内心。有一则寓言故事:一只跛足青蛙从洼地里潮湿的家蹦了出来,大声对所有的野兽宣称:“我是一个医术高明、能治百病、博学多才的医生!”一只狐狸问他:“你连自己跛足的姿势和起皱的皮都不能治,怎么还吹牛说能给别人治病呢?”这故事是说,判断人们的知识和才能需要看他的实际行动,而不是被他的花言巧语所迷惑。
的确,一个人说的再好听,说的再对,可实际上做的是另外一套,那这种人更可恶。比如有的官员整天说为人民服务,打击腐败,做个为老百姓谋福利的好官,但实际上贪污受贿、腐败堕落,能说明他是个好官吗?